Effect of Organizational Commitment, Work Environment and Work Stress on Job Satisfaction of Radiology Installation Employees at Hospital Pengaruh Komitmen Organisasi, Lingkungan Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Instalasi Radiologi Rumah Sakit Utami Linda Muji lindamujiu@gmail.com Prapanca Detak d.prapanca@umsida.ac.id Indonesia Indonesia 16 10 2022 Pendahuluan

Sumber daya manusia merupakan faktor penentu keberhasilan dan terwujudnya tujuan atau cita-cita organisasi maupun perusahaan, tak terkecuali bagi rumah sakit. Oleh karena itu, ketentuan umum yang harus dimiliki oleh rumah sakit salah satunya ialah sumber daya manusia, yakni sesuai dengan UU Republik Indonesia No. 44 Tahun 2009 tentang rumah sakit yang di mana pada Bab V mengenai persyaratan rumah sakit pada pasal 7 ayat (1), “Rumah Sakit harus memenuhi persyaratan lokasi, bangunan, prasarana, sumber daya manusia, kefarmasian dan peralatan”. Yang kemudian jelaskan lebih dalam pada Pasal 12 ayat (1) yang berbunyi “Persyaratan sumber daya manusia sebagaimana dimaksud pada Pasal 7 ayat (1) yaitu Rumah Sakit harus memiliki tenaga kerja yang meliputi tenaga medis dan penunjang medis, tenaga keperawatan, tenaga kefarmasian, tenaga manajemen rumah sakit, dan tenaga nonkesehatan”. Dalam menjalankan operasionalnya, rumah sakit dituntut untuk melakukan pelayanan kesehatan kepada masyarakat secara prima. Hal tersebut sangat bergantung dengan kinerja sumber daya manusia yang ada dalam rumah sakit tersebut. Dalam hal ini, kepuasan kerja sangat mempengaruhi loyalitas pegawai, komitmen pegawai maupun kinerja pegawai.

Organisasi merupakan suatu tempat dimana setiap karyawan yang bekerja di setiap organisasi akan memperoleh pengalaman kerja dan kesempatan dalam meningkatkan keterampilan yang ada di diri karyawan [1].

Sumber daya manusia merupakan kemampuan seseorang untuk berbuat sesuatu dan memanfaatkan kesempatan yang ada dan kemampuan untuk bisa membebaskan diri dari kesulitan yang dialami [2].

Dalam menjalankan operasionalnya, rumah sakit dituntut untuk melakukan pelayanan kesehatan kepada masyarakat secara prima. Hal tersebut sangat bergantung dengan kinerja sumber daya manusia yang ada dalam rumah sakit tersebut. Dalam hal ini, kepuasan kerja sangat mempengaruhi loyalitas pegawai, komitmen pegawai maupun kinerja pegawai.

Kepuasan kerja (job satisfaction) ialah kondisi emosional yang bersifat menyenangkan atau bahkan tidak menyenangkan sebagaimana para karyawan memberikan pandangan pada pekerjaan mereka [3]. Kepuasan kerja dapat dipengaruhi oleh beberapa aspek atau faktor yaitu meliputi komitmen organisasi, lingkungan kerja dan stres kerja.

Komitmen organisasi merupakan salah satu hal yang dapat mempengaruhi kepuasan kerja karyawan. Komitmen organisasi adalah suatu keadaan dimana seorang karyawan memihak organisasi tertentu serta tujuan – tujuan dan keinginan untuk mempertahankan keanggotaan dalam organisasi tersebut (Kharis, 2010:77). [4]

Lingkungan kerja adalah sekumpulan lingkungan kerja pada suatu tempat berdampak pada semangat pegawai, serta produktivitas baik secara positif maupun negatif. [5]

Stres kerja menurut Handoko (2011) adalah suatu kondisi ketegangan yang mempengaruhi emosi, proses berpikir dan kondisi seseorang. Hasilnya, stres yang terlalu besar dapat mengancam kemampuan seseorang untuk menghadapi lingkungan. [6]

Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kabupaten Sidoarjo merupakan salah satu fasilitas pelayanan kesehatan yang dimiliki Pemerintah Kabupaten Sidoarjo yang beralamat di Jalan Mojopahit, Nomor 667, Kecamatan Sidoarjo, Kabupaten Sidoarjo. Pada tanggal 08 September 2008, berdasarkan SK Bupati No. 188/1299/404.1.1.2/2008 RSUD Kabupaten Sidoarjo ditetapkan sebagai Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) dengan status BLUD penuh. Status RSUD Kabupaten Sidoarjo saat ini adalah Rumah Sakit Umum Pemerintah kelas B Pendidikan milik Pemerintah Daerah Kabupaten Sidoarjo. RSUD Kabupaten Sidoarjo bertekad untuk memberikan pelayanan prima kepada masyarakat demi terwujudnya kesehatan masyarakat, sesuai dengan motto yang dimiliki RSUD Kabupaten Sidoarjo yang berbunyi “Kesembuhan anda adalah kebahagiaan kami”. Nilai dasar yang dianut oleh RSUD Kabupaten Sidoarjo adalah profesional, integritas dan beretika.

Didalam kenyataannya, seringkali karyawan merasa kurang puas atas pekerjaannya, meskipun sudah banyak upaya yang dilakukan RSUD Kabupaten Sidoarjo agar setiap karyawan merasa puas atas pekerjaannya. Beberapa upaya yang dilakukan RSUD Kabupaten Sidoarjo adalah, selalu berusaha untuk memberikan wewenang dan ruang bagi karyawan untuk terus mengembangkan kreatifitasnya, selain itu lingkungan kerja di RSUD Sidoarjo di desain senyaman mungkin agar karyawan betah dan semangat dalam menjalankan pekerjaannya. Pemberian fasilitas juga dilakukan untuk membuat karyawan merasa di hargai seperti pemberian fasilitas AC (air conditioner) disetiap ruangan kerja serta menghilangkan bau-bauan yang dapat mengganggu aktifitas kerja karyawan.

 Metode Penelitian

Dalam penelitian ini peneliti menggunakan metode asusmsi klasik, analisis deskriptif, analisis regresi linier berganda, dan analisis kualitas data. Dalam hal ini dapat digunakan untuk mengetahui adanya hubungan (korelasi) antara variabel satu dengan variabel lainnya dengan bantuan program aplikasi komputer bernama SPSS (Statistikal Package for the Social Sciens)versi 22. Sampel merupakan bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi (Sugiyono, 2016). [7] Sampel dalam penelitian ini merupakan karyawaninstalasi radiologi RSUD Kabupaten Sidoarjo. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik sampel non probability sampling dengan teknik sampel jenuh yaitu teknik penentuan sampel apabila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel penelitian. Besarnya sampel (responden) dalam penelitian ini yaitu sebanyak 77 karyawan instalasi radiologi RSUD Kabupaten Sidoarjo. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan skala interval dalam pengukuran yang dinilai berdasarkan skor. Skala Likert digunakan untuk mengetahui hasil penilaian masing-masing variabel yang di teliti dan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi sesorang atau sekelompok orang tentang fenomena social, (Sugiyono, 2017). [8] Penelitian yang dilakukan peneliti ini berlokasi di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kabupaten Sidoarjo, Jalan Mojopahit No. 667, Kecamatan Sidoarjo, Kabupaten Sidoarjo, Jawa Timur 61215. (031) 8961649. Dilakukan pada Instalasi Radiologi Sentral.

 Hasil dan Pembahasan

Uji Validitas

Hasil Uji Validitas 77 responden Variabel Komitmen Organisasi (X1)

Sumber : SPSS

Indikator Rhitung Rtabel Keterangan
X1_1 0.971** 0,2242 Valid
X1_2 0.993** 0,2242 Valid
X1_3 0.993** 0,2242 Valid

Berdasarkan hasil pengujian validitas diatas diperoleh nilai R hitung R tabel , sehingga keseluruh data dari hasil penelitian Variabel Komitmen Organisasi (X1) adalah Valid.

Hasil Uji Validitas 77 Responden Variabel Lingkungan Kerja (X2)

Sumber : SPSS

Indikator Rhitung Rtabel Keterangan
X2_1 0.686** 0,2242 Valid
X2_2 0.852** 0,2242 Valid
X2_3 0.743** 0,2242 Valid
X2_4 0.397** 0,2242 Valid
X2_5 0.852** 0,2242 Valid

Berdasarkan hasil pengujian validitas diatas diperoleh nilai R hitung R tabel , sehingga keseluruh data dari hasil penelitian Variabel Lingkungan Kerja (X2) adalah Valid.

Hasil Uji Validitas 77 Responden Variabel Stres Kerja ( X3 )

Sumber : SPSS

Indikator Rhitung Rtabel Keterangan
X3_1 0.644** 0,279 Valid
X3_2 0.859** 0,279 Valid
X3_3 0.614** 0,279 Valid
X3_4 0.598** 0,279 Valid
X3_5 0.859** 0,279 Valid
X3_6 0.859** 0,279 Valid

Berdasarkan hasil pengujian validitas diatas diperoleh nilai R hitung R tabel , sehingga keseluruh data dari hasil penelitian Variabel Stres Kerja (X3) adalah Valid.

Hasil Uji Validitas 77 Responden Variabel Kepuasan Kerja (Y)

Sumber : SPSS

Indikator Rhitung Rtabel Keterangan
Y_1 0.829** 0,279 Valid
Y_2 0.829** 0,279 Valid
Y_3 0.761** 0,279 Valid
Y_4 0.659** 0,279 Valid
Y_5 0.829** 0,279 Valid

Berdasarkan hasil pengujian validitas diatas diperoleh nilai R hitung R tabel , sehingga seluruh data hasil penelitian Variabel Kepuasan Kerja (Y) adalah Valid.

Uji Realibilitas

<bold id="_bold-98">Hasil Uji </bold> <bold id="_bold-99">Reabilitas</bold>

Sumber : SPSS

Variabel Cronbach’s Alpha Keterangan
Komitmen Organisasi 0,985 Reliabel
Lingkungan Kerja 0,744 Reliabel
Stres Kerja 0,829 Reliabel
Kepuasan Kerja 0,897 Reliabel

Dari tabel diatas, menunjukkan nilai koefisien reliabilitas alpha Cronbach > 0,70. Maka dapat disimpulkan bahwa kuisioner yang digunakan adalah reliabel.

Uji Normalitas

Uji Normalitas One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Sumber: Hasil Output SPSS

Unstandardized Residual
N 77
Normal Parametersa,b Mean ,0000000
Std. Deviation 1,00241932
Most Extreme Differences Absolute ,081
Positive ,052
Negative -,081
Kolmogorov-Smirnov Z ,081
Asymp. Sig. (2-tailed) ,128
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.

Berdasarkan tabel di atas hasil uji normalitas dalam penelitian ini, nilai residual berdistribusi normal dengan nilai signifikansi 0,128 ≥ 0,05.

Uji Multikol i n ea ritas

Uji Multikolinearitas

Sumber: Output SPSS

Collinearity Statistics
Tolerance VIF
,276 3,628
,113 8,831
,111 9,025

Berdasarkan tabel di atas diperoleh nilai Varian Inflation Factor (VIF) untuk Variabel Komitmen Organisasi (X1) sebesar 3,628 (<10), Variabel Lingkungan Kerja (X2) sebesar 8,831 (<10) dan Variabel Kepuasan Kerja (X3) sebesar 9,025 (<10). Sehingga berdasarkan hasil tersebut menunjukkan bahwa tidak adanya gejala multikolinearitas.

Uji Heteroskedastisitas

<bold id="_bold-121"/>Uji Heterokedastisitas

Pada gambar scatterplot terlihat bahwa titik – titik yang menyebar tersebar secara acak baik diatas, dibawah serta menyebar tidak membentuk pola. Sehingga model regresi ini tidak terjadi Heteroskedastisitas.

Koefisien Korelasi dan Determinasi

Coefficients a
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics
B Std. Error Beta Tolerance VIF
1 (Constant) ,670 1,304 ,514 ,609
Total X1 ,592 ,144 ,412 4,113 ,000 ,276 3,628
Total X2 1,033 ,188 ,859 5,496 ,000 ,113 8,831
Total X3 -,337 ,147 -,361 2,283 ,025 ,111 9,025
Dependent Variable: Total YSumber: Hasil Output SPSS

Berdasarkan tabel diatas untuk nilai regresi liniear berganda adalah

Y = 0,670+ 0,592X1 + 1,033X2 – 0,337X3 + e

Keterangan :

Y =Kepuasan Kerja

X1 = Komitmen Organisasi

X2 = Lingkungan Kerja

X3 = Stres Kerja

Dari hasil persamaan regresi linear berganda di atas, maka dapat di analisis sebagai berikut :

Dari persamaan tersebut, nilai konstanta sebesar 0,981. Hal ini menunjukkan bahwa jika nilai variabel komitmen organisasi, lingkungan kerja dan stres kerja sama dengan nol, maka nilai variabel kepuasan kerja sebesar 0,981.

Koefisien regresi variabel komitmen organisasi sebesar 0,605 atau 60,5%, menunjukkan besarnya pengaruh komitmen organisasi terhadap kepuasan kerja, koefisien regresi bertanda positif menunjukkan komitmen organisasi berpengaruh searah terhadap kepuasan kerja yang berarti setiap peningkatan nilai komitmen organisasi satu persen maka akan menyebabkan meningkatnya kepuasan kerja pegawai sebesar 0,605 atau 60,5%.

Koefisien regresi variabel lingkungan kerja sebesar 0,284 atau 28,4%, menunjukkan besarnya pengaruh lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja, koefisien regresi bertanda positif menunjukkan lingkungan kerja berpengaruh searah terhadap kepuasan kerja yang berarti setiap peningkatan nilai lingkungan kerja satu persen maka akan menyebabkan meningkatnya kepuasan kerja pegawai sebesar 0,284 atau 28,4%.

Koefesien regresi variabel stres kerja sebesar 0,364 atau 36,4% menunjukkan besarnya pengaruh stres kerja terhadap kepuasan kerja, koefisien regresi bertanda positif menunjukkan stres kerja berpengaruh searah terhadap kepuasan kerja, yang berarti setiap peningkatan nilai stres kerja satu persen maka akan menyebabkan meningkatnya kepuasan kerja sebesar 0,364 atau 36,4%.

 Uji-t

Sumber: Hasil Output SPSS

Coefficientsa
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. Collinearity Statistics
B Std. Error Beta Tolerance VIF
1 (Constant) ,670 1,304 ,514 ,609
Total X1 ,592 ,144 ,412 4,113 ,000 ,276 3,628
Total X2 1,033 ,188 ,859 5,496 ,000 ,113 8,831
Total X3 -,337 ,147 -,361 2,283 ,025 ,111 9,025
a. Dependent Variable: Total Y

Dapat disimpulkan berdasarkan tabel 9. diatas mengenai uji parsial sebagai berikut.

Komitmen Organisasi (X1)

Nilai thitung variabel Komitmen Organisasi sebesar 7,426, nilai ttabel sebesar 1,993. Maka nilai thitung > ttabel (7,426 > 1,993) dan nilai signifikan 0,000 < 0,05, maka H0 ditolak dan Ha diterima yang artinya secara parsial variabel Komitmen Organisasi (X1) berpengaruh secara positif terhadap variabel Kepuasan Kerja Karyawan Instalasi Radiologi RSUD Kabupaten Sidoarjo.

Lingkungan Kerja (X2)

Nilai thitung variabel lingkungan kerja sebesar 3,237, nilai ttabel sebesar 1,993. Maka nilai thitung > ttabel (3,237 > 1,993) dan nilai signifikan 0,002 < 0,05, maka H0 ditolak dan Ha diterima yang artinya secara parsial variabel lingkungan kerja (X2) berpengaruh secara positif terhadap variabel kepuasan kerja karyawan instalasi Radiologi RSUD Kabupaten Sidoarjo.

Stres Kerja (X3)

Nilai thitung variabel stres kerja sebesar 2,338, nilai ttabel sebesar 1,993. Maka nilai thitung < ttabel (2,338 > 1,993) dan nilai signifikan 0,023 < 0,05, maka H0 ditolak dan Ha diterima yang artinya secara parsial variabel stres kerja (X3) berpengaruh negatif terhadap variabel kepuasan kerja karyawan instalasi radiologi RSUD Kabupaten Sidoarjo.

Uji-F

Sumber: Hasil Output SPSS

ANOVAa
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 538,549 3 179,516 96,250 .000b
Residual 136,152 73 1,865
Total 674,701 76
a. Dependent Variable: Total Y
b. Predictors: (Constant), Total X3, Total X1, Total X2

Berdasarkan hasil dari tabel 4.14 diatas menunjukkan Fhitung memiliki nilai sebesar 141,510, sedangkan hasil dari perhitungan Ftabel dengan tingkat distribusi signifikan sebesar 5% (0,05) yaitu sebesar 2,73. Dapat disimpulkan bahwa Fhitung > Ftabel (141,510 > 2,73), maka H1 diterima dan H0 ditolak. Diperkuat dengan nilai signifikan (0,000 < 0,05), maka H1 diterima dan H0 ditolak. Sehingga dari perhitungan tersebut dapat disimpulkan bahwa variabel Komitmen Organisasi (X1), Lingkungan Kerja (X2), dan Stres Kerja (X3) secara simultan memiliki pengaruh terhadap variabel dependen yaitu Kepuasan Kerja (Y).

Pengaruh Komitmen Organisasi (X1) Terhadap Kepuasan Kerja (Y)

Berdasarkan hasil pada analisis regresi liniear berganda pada variabel komitmen organisasi menunjukkan bahwa komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Sedangkan perhitungan hasil pengujian hipotesis menggunakan uji t menunjukkan bahwa secara parsial komitmen organisasi berpengaruh terhadap kepuasan kerja. Berdasarkan hasil pengujian tersebut maka dapat disimpulkan bahwa hipotesis pertama yang menyatakan, “komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan instalasi radiologi RSUD Kabupaten Sidoarjo” dapat diterima. Hasil tersebut didukung oleh hasil penelitian yang telah dilakukan oleh Angga Pratama (2018).[9] yang menyatakan bahwa Komitmen Organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja.

Pengaruh Lingkungan Kerja (X2) Terhadap Kepuasan Kerja (Y)

Berdasarkan hasil pada analisis regresi liniear berganda pada variabel lingkungan kerja menunjukkan bahwa lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Sedangkan perhitungan hasil pengujian hipotesis menggunakan uji t menunjukkan bahwa secara parsial lingkungan kerja berpengaruh terhadap kepuasan kerja. Berdasarkan hasil pengujian tersebut maka dapat disimpulkan bahwa hipotesis kedua yang menyatakan, “lingungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan instalasi radiologi RSUD Kabupaten Sidoarjo” dapat diterima. Hasil tersebut didukung oleh hasil penelitian yang telah dilakukan oleh Muhammad Hafidz dan Mahfudiyanto (2021) [10] yang menyatakan bahwa lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja.

Pengaruh Stres Kerja (X3) Terhadap Kepuasan Kerja (Y)

Berdasarkan hasil pada analisis regresi liniear berganda pada variabel stres kerja menunjukkan bahwa stres kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Sedangkan perhitungan hasil pengujian hipotesis menggunakan uji t menunjukkan bahwa secara parsial stres kerja berpengaruh terhadap kepuasan kerja. Berdasarkan hasil pengujian tersebut maka dapat disimpulkan bahwa hipotesis ketiga yang menyatakan, “Stres kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan instalasi radiologi RSUD Kabupaten Sidoarjo” dapat diterima. Hasil tersebut didukung oleh penelitian yang telah dilakukan oleh Rahma Yuliani (2018) [11] yang menyatakan bahwa stres kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan.

Pengaruh Komitmen Organisasi (X1), Lingkungan Kerja (X2) dan Stres Kerja (X3) Terhadap Kepuasan Kerja (Y)

Secara statistik pada pengujian ini telah membuktikan bahwa variabel komitmen organisasi, lingkungan kerja dan stres kerja memiliki pengaruh secara simultan terhadap kepuasan kerja karyawan instalasi radiologi RSUD Kabupaten Sidoarjo. Maka hipotesis keempat yang menyatakan, “komitmen organisasi, lingkungan kerja dan stres kerja berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan kerja karyawan instalasi radiologi RSUD Kabupaten Sidoarjo” dapat diterima.

 Simpulan

Berdasarkan dari hasil penelitian yang telah dilakukan oleh peneliti, dapat diketahui seberapa pengaruh komitmen organisasi, lingkungan kerja dan stress kerja terhadap kepuasan kerja karyawan instalasi radiologi RSUD Kabupaten Sidoarjo. Maka kesimpulan dari penelitian ini adalah sebagai berikut, Komitmen Organisasi (X1) berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Instalasi Radiologi RSUD Kabupaten Sidoarjo. Semakin tinggi komitmen organisasi yang dimiliki karyawan, maka semakin tinggi tingkat kepuasan kerja karyawan. Hipotesis pertama yang dilakukan peneliti terbukti dan dapat diterima.

Lingkungan Kerja (X2) berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap kepuasan kerja karyawan instalasi radiologi RSUD Kabupaten Sidoarjo. Hal ini dibuktikan bahwa apablia karyawan memiliki lingkungan kerja yang membuat karyawan itu sendiri merasa aman dan nyaman , maka dapat dipastikan tingkat kepuasan kerja karywan akan meningkat. Hipotesis kedua yang dilakukan peneliti dapat terbukti dan diterima.

Stres Kerja (X3) berpengaruh negatif dan signifikan secara parsial terhadap kepuasan kerja karyawan instalasi radiologi RSUD Kabupaten Sidoarjo. Hal ini dibuktikan bahwa semakin tinggi stres kerja yang dirasa oleh karyawan maka semakin menurun tingkat kepuasan kerja karyawan. Sebaliknya, jika tingkat stres kerja menurun maka tingkat kepuasan kerja karyawan meningkat. Berdasarkan hasil analisis menunjukkan bahwa stres kerja berpengaruh negatif terhadap kepuasan kerja karyawan. Hipotesis ketiga yang dilakukan peneliti dapat terbukti dan diterima.

Komitmen Organisasi (X1), Lingkungan Kerja (X2), dan Stres Kerja (X3) berpengaruh secara simultan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Instalasi Radiologi RSUD Kabupaten Sidoarjo. Dengan demikian hipotesis keempat dalam penelitian ini telah terbukti dan bisa diterima.