The Impact of Motivation and Work Environment on Organizational Citizenship Behavior with Participatory Leadership Style in Laundry Companies in Pasuruan, Indonesia Dampak Motivasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior dengan Gaya Kepemimpinan Partisipatif pada Perusahaan Laundry di Pasuruan, Indonesia Sugito Muhammad muhammadsugito@umsida.ac.id Harjatno Slamet slmaetharjatno@gmail.com Indonesia Indonesia 20 03 2020 Pendahuluan

Perubahan dan tantangan dalam lingkungan mendorong sebuah organisasi untuk berusaha membuar organisasi menjadi efektif dan efisien.. Faktor penting yang mempengaruhi efektifitas organisasi adalah sumber daya manusia yang sering kali diberi nama Human Capital . Organizational Citizenship Behavior memiliki manfaat bagi perusahaan, dengan adanya Organizational Citizenship Behavior perusahaan tanpa harus susah mencari pengganti karyawan yang tidak masuk, karena dengan adanya Organizational Citizenship Behavior karyawan bisa menggantikan posisi karyawaan yang tidak masuk tanpa adanya paksaan sehingga tidak ada kemungkinan hasil dari karyawan tersebut defect/gagal.. Organizational Citizenship Behavior (OCB) dapat dipengaruhi kepuasan kerja, motivasi kerja dan lingkungan kerja . kepuasan kerja adalah keadaan emosional yang menyenangkan atau tidak menyenangkan dengan mana para karyawan memandang pekerjaan mereka.. motivasi adalah proses membangkitkan perilaku, mempertahankan kemajuan perilaku, dan menyalurkan perilaku tindakan yang spesifik . lingkungan kerja adalah faktor-faktor di luar manusia baik fisik maupun non fisik dalam suatu organisasi.. Gaya kepemimpinan partisipatif adalah apabila dalam kepemimpinan-nya dilakukan dengan cara persuasif, menciptakan kerja sama yang serasi, menumbuhkan loyalitas, dan partisipasi para bawahan.

PT Surabaya Laundry Sentosa merupakan perusahaan yang bergerak di bidang laundry pakaian dan celana. Yang berlokasi di JL Jati Pentongan No. 8 Dusun Jurang Pelen, Desa Bulusari, Gempol Pasuruan. Perusahaan ini bekerja sama dengan perusahaan konveksi pakaian dan celana untuk mencucikan dan mewarnai hasil produk jadi agar bersih, memiliki warna dan rapi ketika di pasarkan. Perusahaan ini memiliki karyawan produksi sebanyak 60 karyawan.

Berdasarkan hasil observasi, Kepuasan kerja, motivasi kerja, lingkungan kerja dan gaya kepemimpinan sudah berpengaruh cukup tinggi. Namun kinerja karyawan di PT Surabaya Laundry Sentosa menurun dan OCB juga mengalami penurunan. Penurunan ini bisa di lihat dari hasil kerja karyawan yang tidak maksimal yang mengakibatkan banyaknya hasil cucian yang kurang bagus dan rapi serta kurangnya sikap pengambilan inisiatif demi meningkatkan kinerja karyawan.

PT Surabaya Laundry Sentosa dalam usahanya memiliki masalah terhadap kepuasan pada karyawannya. Akan tetapi perusahaan sudah memberikan layanan dan benefit sudah sesuai, sehingga menurut perusahaan karyawan sudah merasa puas. Namun hal ini berbanding terbalik dengan apa yang di perkirakan oleh perusahaan yang mengalami penurunan kinerja dan semangat kerja karyawan. Berikut ini data penurunan kinerja karyawan.

Data Keterlambatan Karyawan PT. Surabaya Laundry Sentosa Periode Tahun 2019

Waktu Terlambat (Menit) Bulan
Januari 2019 Februari 2019 Maret 2019 April 2019 Mei 2019 Juni 2019 Juli 2019 Agustus 2019 September 2019 Oktober 2019
0-10 11 14 8 15 13 14 15 16 11 13
11-20 9 10 12 6 11 12 10 12 10 11
21-30 10 8 10 10 9 7 8 7 9 8
>30 7 6 7 6 8 4 6 4 6 5
Total 37 38 37 37 38 37 39 39 36 37

Dari Table 1 dapat di simpulkan dari tahun 2016-2018 realisasi dari target semakin menurun dan di tahun 2018 tidak terlampaui dari target yang di tentukan. Hal ini di akibatkan menurunnya OCB dari karyawan yang kurang merasa puas dan kurangnya motivasi dan faktor lingkungan yang kurang mendukung

 Metode penelitian Pendekatan Penelitian

Dalam penelitian ini pendekatan yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif. Penelitian ini membuktikan bahwa adanya pengaruh variabel kepuasan kerja, variabel motivasi dan variabel lingkungan kerja terhadap variabel organizational citizenship behavior melalui variabel gaya kepeimpinan partisipatif sebagai variabel intervening. Jenis penelitian ini termasuk jenis penelitian survey adalah penelitian yang mengambil sampel dari suatu populasi dan menggunakan kuesioner sebagai alat untuk pengumpulan data utamanya..

 Lokasi Penelitian

Penelitian ini dilaksanakan oleh peneliti di PT. Surabaya Laundry Sentosa yang beralamat di Jl. Jati Pentongan No. 8 Dusun Jurang Pelen, Desa Bulusari, Kecamatan Gempol, Pasuruan Jawa Timur.

 Rancangan Penelitian

Rancangan dalam penelitian ini adalah rancangan explanatory research, yang menjelaskan hubungan sebab akibat antar variabel melalui pengujian hipotesis.

 Populasi dan sampel

Populasi wilayah generalisasi yang terdiri atas, obyek atau subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan

kemudian ditarik kesimpulannya. Dengan kata lain populasi adalah karyawan bagian produksi yang ada didalam organisasi yang akan diteliti. Yang berjumlah 60 orang atau responden. Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Didalam penelitian ini teknik sampling yang digunakan adalah nonprobability sampling. nonprobability sampling adalah teknik pengambilan sampel yang tidak memberi peluang/kesempatan sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel. Teknik probabilitas sampel yang digunakan untuk penelitian ini jenisnya adalah sampling jenuh, dimana semua anggota populasi digunakan sebagai sampel sebanyak 60 responden.

 Jenis dan Sumber Data

Jenis data dalam penelitian ini menggunakan data kuantitatif. Data kuantitatif adalah data yang berupa angka . selanjutnya akan dianalisis dengan teknik analisis jalur (path analysis) dengan bantuan software untuk sistem operasi yang bernama SPSS (Statistical Program for Sosial Sience) versi 18.0. Sumber data adalah subyek dari mana data dapat diperoleh. Dalam Penelitian ini menggunakan sumber data yang terdiri dari dua jenis, antara lain: Data primer adalah data penelitian yang diperoleh secara langsung dari sumber aslinya yang berupa wawancara, jajak pendapat dari individu atau kelompok maupun hasil observasi dari suatu obyek. Dalam penelitian ini data primer digunakan atau diperoleh dari kuesioner yang berkaitan dengan kepuasan, motivasi,lingkungan kerja, organizational citizenship behavior dan gaya kepemimpinan partisipatif pada PT Surabaya Laundry Sentosa. Data sekunder merupakan data penelitian yang diperoleh melalui media perantara atau secara tidak langsung berupa dokumen-dokumen dari perusahaaan dan buku-buku literatur yng ada diperusahaan tersebut baik dipublikasikan maupun yang tidak dipublikasikan secara umum.

 Teknik Pengumpulan Data

Wawancara adalah sebuah cara pengumpulan data yang digunakan oleh peneliti untuk mendapatkan suatu informasi langsung dari sumbernya, wawancara ini bertujuan untuk mengetahui hal-hal responden secara lebih mendalam.Kuesioner (Angket) Dalam penelitian ini peneliti menggunakan teknik kuesioner dalam mengumpulkan data dengan tingkat interval, karena data yang diperoleh dari penelitian akan menjadi hasil bagi peneliti. kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawabnya. skala interval adalah skala yang menunjukkan jarak antar satu data dengan data lainnya yang mempunyai bobot sama. Jadi dalam hal ini dikatakan bahwa interval adalah suatu skala yang memiliki jarak, dan tidak adanya nilai nol mutlak. Adapun didalam pengukuran penelitian ini menggunakan skala likert dalam pengukurannya.

 Kerangka Konseptual

Dari kajian penelitian terdahulu dan kajian teori serta kerangka konseptual diatas maka, hipotesis alternatif penelitian ini dapat dirumuskan seperti dibawah ini:

Ada pengaruh kepuasan kerja terhadap organizational citizenship behavior (OCB)

Ada pengaruh motivasi terhadap organizational citizenship behavior (OCB)

Ada pengaruh lingkungan kerja terhadap organizational citizenship behavior (OCB)

Ada pengaruh kepuasan kerjaterhadap gaya kepemimpinan partisipatif

Ada pengaruh motivasi terhadap gaya kepemimpinan partisipatif

Ada pengaruh lingkungan kerja terhadap gaya kepemimpinan partisipatif

Ada pengaruh gaya kepemimpinan partisipatif terhadap organizational citizenship behavior

Ada pengaruh kepuasan kerja, terhadap organizational citizenship behavior (OCB) melalui gaya kepemimpinan partisipatif sebagai variabel intervening.

Ada pengaruh motivasi terhadap organizational citizenship behavior (OCB) melalui gaya kepemimpinan partisipatif sebagai variabel intervening.

Ada pengaruh lingkungan kerja, terhadap organizational citizenship behavior (OCB) melalui gaya kepemimpinan partisipatif sebagai variabel intervening.

 Hasil dan Pembahasan Uji Validitas

Variabel Variabel(r-hitung) Kritis Sig. Keterangan
VariabelKepuasan kerja X1.1 0,849 0.30 0,000 Valid
X1.2 0,859 0,000 Valid
X1.3 0,812 0,000 Valid
X1.4 0,795 0,000 Valid
VariabelMotivasi X2.1 0,782 0,000 Valid
X2.2 0,782 0,000 Valid
X2.3 0,678 0,000 Valid
X2.4 0,756 0,000 Valid
X2.5 0,671 0,000 Valid
VariabelLingkungan Kerja X3.1 0,905 0,000 Valid
X3.2 0,916 0,000 Valid
X3.3 0,785 0,000 Valid
X3.4 0,902 0,000 Valid
X3.5 0,879 0,000 Valid
VariabelOrganizationCitizenshipBehavior Y.1 0,819 0,000 Valid
Y.2 0,799 0,000 Valid
Y.3 0,901 0,000 Valid
Y.4 0,802 0,000 Valid
Y.5 0,886 0,000 Valid
Variabel gaya kepemimpinan partisipatif Z1 0,820 0,000 Valid
Z2 0,859 0,000 Valid
Z3 0,891 0,000 Valid

Pada Table 2 menyatakan bahwa seluruh item pernyataan kuesioner dari variabel (X), variabel (Y) dan variabel (Z) memiliki nilai koefisien korelasi diatas 0,30 (>0,30) sehingga dapat dikatakan bahwa item pernyataan kuesioner dari varibel (X), variabel (Y) dan variabel (Z) dinyatakan valid dan dapat digunakan untuk menggukur variabel yang telah diteliti

Uji Reliabilitas

Variabel Nilai Alpha Croncbach Nilai Kritis Keterangan
Kepuasan Kerja .840 0,6 Reliabel
Motivasi .777 0,6 Reliabel
Lingkungan Kerja .921 0,6 Reliabel
Organizational Citizenship Behavior .892 0,6 Reliabel
Gaya kepemimpinan partisipatif .808 0,6 Reliabel

Berdasarkan Table 3, dapat diperoleh nilai koefisien reliablitas Cronbach alpha pada variabel kepuasan kerja sebeasar 0,840,variabel motivasi sebesar 0,777, variabel lingkungan kerja sebesar 0,921, variabel Organizational Citizenship Behavior sebesar 0,892, dan variabel gaya kepemimpinan partisipatif sebesar 0,808. Dari seluruh variabel tersebut diketahui nilai koefisien reliabilitas Cronbach alpha lebih besar 0,6 , maka dapat dikatakan bahwa instrument kuisoner yang digunakan dikatakan memiliki reliabilitas.

Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi, variabel pengganggu atau residual memiliki distribusi normal

X terhadap Y

Variabel F Sig. Linearity Kondisi Kesimpulan
X1 Y 6,181 0,000 Sig. < 0,05 Linier
X2 Y 7,621 0,000 Sig. < 0,05 Linier
X3 Y 11,830 0,000 Sig. < 0,05 Linier
X t erhadap Z

Variabel F Sig. Linearity Kondisi Kesimpulan
X1 Y 6,181 0,000 Sig. < 0,05 Linier
X2 Y 7,621 0,000 Sig. < 0,05 Linier
X3 Y 11,830 0,000 Sig. < 0,05 Linier

Z terhadap Y

Variabel F Sig. Linearity Kondisi Kesimpulan
Z Y 16,320 0,000 Sig. < 0,05 Linier

Berdasarkan Tables 4-6 diperoleh nilai sig. linearity dari variabel diatas yakni kepuasan kerja, motivasi, lingkungan kerja dan gaya kepemimpinan partisipatif menunjukkan nilai sig linearity < 0,05, maka dikatakan hubungan antar variabel bersifat linear, yang artinya jika ada kenaikan skor variabel bebas diikuti kenaikan skor variabel terikat.

Untuk menguji autokorelasi menggunakan nilai Durbin-Watson (DW) dengan kisaran jika nilai DW mulai dari 0 sampai dengan 4

X terhadap Y

Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson
Dimension 0 1 ,800a ,639 ,633 2,693 1,836
Model Summary <sup id="_superscript-7">b</sup> Z terhadap Y

Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson
Dimension 0 1 ,857a ,735 ,720 2,351 2,113
X terhadap Z

Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson
Dimension 0 1 ,784a ,614 ,594 1,850 2.055

Berdasarkan Tables 7-9 diketahui bahwa jumlah Durbin Watson (DW) sebesar 2,113, 2.055 dan 1.839. Jadi -2<DW<3 dengan ini tidak ada autokorelasi.

Uji multikolinieritas dilakukan untuk mengetahui adanya korelasi yang cukup tinggi (signifikan) diantara variabel independent yang berjumlah lebih dari satu variabel. Untuk mendeteksinya dapat melihat nilai tolerance dan Variance Inflation Factor (VIF) yaitu nilai VIF < 10 dan nilai Tolerance>0,10.

X terhadap Y

Model Collinearity Statistics
Tolerance VIF
1 (Constant)
Kepuasan kerja ,506 1,977
Motivasi ,776 1,289
Lingkungan Kerja ,329 1,898
X terhadap Z

Model Collinearity Statistics
Tolerance VIF
1 (Constant)
Kepuasan kerja ,503 1,977
Motivasi ,776 1,289
Lingkungan Kerja ,527 1,898
Z terhadap Y

Model Collinearity Statistics
Tolerance VIF
1 (Constant)
Gaya kepemimpinan partisipatif 1,000 1,000

Dari Tables 10-12 diketahui bahwa nilai VIF lebih kecil dari 10 dan nilai toleransi lebih besar dari 0.1Berdasarkan hasil yang diperoleh maka dapat dinyatakan bahwa regresi linier berganda yang digunakan dalam penelitian ini bebas dari multikolinieritas. Artinya bahwa diantara variabel bebas (kepuasan kerja, motivasi, lingkungan kerja dan gaya kepemimpinan) tidak saling mempengaruhi.

Heterokedatisitas menunjukkan bahwa varians variabel tidak sama untuk semua pengamatan. Uji heteroskedastisitas yang paling sering digunakan adalah uji scatterplot.

X terhadap Y

Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig.
B Std. Error Beta
1 (Constant) -2,187 1,942 -1,126 ,265
totalX1 ,354 ,117 ,292 3,021 ,004
totalX2 ,358 ,098 ,285 3,648 ,001
totalX3 ,414 ,086 ,454 4,784 ,000
X terhadap Z

Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig.
B Std. Error Beta
1 (Constant) -,839 1,528 -,549 ,585
totalX1 ,187 ,092 ,237 2,030 ,047
totalX2 ,155 ,077 ,189 2,010 ,049
totalX3 ,295 ,068 ,495 4,331 ,000
Z terhadap Y

Coefficients a
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig.
B Std. Error Beta
1 (Constant) 5,402 1,401 3,856 ,000
totalZ 1,225 ,121 ,800 10,142 ,000

Berdasarkan hasil yang ada pada tabel Tables 13-15 dapat diketahui model regresinya dari keempat variabel.

Y = a + b1X1 + b2X2 + b3X3 + e

Y = -2,187+ 0,354 X1 + 0,358 X2 + 0,414 X3

Z = a + b1 X1 + b2 X2 + b3 X3 + e2

Z= -0,839 + 0,187 X1 + 0,155 X2 + 0,295 X3

Y = a + b1 Z + e3

Y = 5,402 + 1,225 Z

X terhadap Y

ANOVA b
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 745,823 1 745,823 102,870 ,000a
Residual 420,510 58 7,250
Total 1166,33 59
X terhadap Z

ANOVA b
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 856,804 3 285,601 51,671 ,000a
Residual 309,529 56 5,527
Total 1166,333 59
Z terhadap Y

ANOVA b
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
Regression 305,109 3 101,703 29,711 ,000a
Residual 191,624 56 3.422
Total 496,733 59

Berdasarkan tabel Tables 16-18 diperoleh nilai signifikan sebesar 0,000. Dimana Ftabel diketahui sebesar 2,76. Sehingga Fhitung > Ftabel dengan nilai signifikan 0,000 < 0,005. Dari hasil tersebut maka dapat dinyatakan H0 ditolak dan Ha diterima, yang artinya variable bebas secara simultan berpengaruh terhadap variabel terikat

X terhadap Y X terhadap Z

Model Summary b Model Summary b

Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson
dimension0 1 ,857a ,735 ,720 2,351 2,113

Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson
dimension0 1 ,784a ,614 ,594 1,850 2.055

Z terhadap Y

Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson
dimension0 1 ,800a ,639 ,633 2,693 1,836

Berdasarkan analisis yang dilakukan menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan statistik didapatkan hasil pada table Model Summary yang menunjukkan nilai koefisien korelasi sebesar = 0,857, 0,784, dan 0.800. Berdasarkan kriteria korelasi diatas, maka dapat dinyatakan bahwa korelasi atau hubungan yang sangat kuat antara variable bebas dengan variabel lainnya.

<italic id="_italic-274">Direct Affect</italic>

Coefficients a
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig.
B Std. Error Beta
1 (Constant) 5,338 1,551 3,441 ,001
totalX3 ,701 ,076 ,770 9,178 ,000
a. Dependent Variable: totalY

Berdasarkan Table 22, dapat diketahui nilai Direct Affect (pengaruh langsung) sebesar 0,770 . Jadi dapat disimpulkan bahwa nilai Direct Affect (langsung) lebih besar dari nilai Indirect Affect (pengaruh tidak langsung), yaitu (0.770 > 0,016183382). Maka dapat disimpulkan bahwa Lingkungan Kerja berpengaruh signifikan secara langsung terhadap Organizational Citizenship Behavior.

Oleh karena itu dapat diketahui seberapa besar pengaruh kepuasan kerja, motivasi, dan lingkungan kerja terhadap organizational citizenship behavior dengan gaya kepemimpinan sebagai variabel intervening menggunakan aplikasi pengolahan data SPSS statistik versi 25.0.

Hipotesis Pertama : Kepuasan kerja Berpengaruh Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB).

Hasil analisis data membuktikan bahwa Kepuasan Kerja berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior pegawai di PT Surabaya Laundry Sentosa. Dengan demikian, ini dapat dinyatakan Kepuasan Kerja yang tinggi dan terus meningkat dapat mendorong Organizational Citizenship Behavior pada pegawai semakin tinggi pula. Sehingga dapat dikatakan bahwa Kepuasan Kerja yang baik akan membawa dampak yang positif bagi Organizational Citizenship Behavior karyawan yang ada di PT Surabaya Laundry Sentosa.

Hipotesis Kedua : Motivasi Berpengaruh Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB).

Hasil analisis data membuktikan bahwa Motivasi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior pegawai di PT Surabaya Laundry Sentosa. Dengan demikian, ini dapat dinyatakan Motivasi yang baik dan terus berkembang dapat mendorong Organizational Citizenship Behavior pada pegawai semakin baik pula. Sehingga dapat dikatakan bahwa Motivasi yang baik akan membawa dampak yang positif bagi Organizational Citizenship Behavior karyawan yang ada di PT Surabaya Laundry Sentosa.

Hipotesis Ketiga : Lingkungan Kerja Berpengaruh Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB).

Hasil analisis data membuktikan bahwa Lingkungan Kerja berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior pegawai di PT Surabaya Laundry Sentosa. Dengan demikian, ini dapat dinyatakan Lingkungan Kerja yang baik dan terus berkembang dapat mendorong Organizational Citizenship Behavior pada pegawai semakin baik pula. Sehingga dapat dikatakan bahwa Lingkungan Kerja yang baik akan membawa dampak yang positif bagi Organizational Citizenship Behavior karyawan yang ada di PT Surabaya Laundry Sentosa.

Hipotesis Keempat : Kepuasan Kerja Berpengaruh Terhadap Gaya Kepemimpinan Partisipatif .Hasil analisis data membuktikan bahwa Kepuasan Kerja berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Gaya Kepemimpinan Partisipatif pegawai di PT Surabaya Laundry Sentosa. Dengan demikian, ini dapat dinyatakan Kepuasan Kerja yang tinggi dan terus meningkat dapat mendorong Gaya Kepemimpinan Partisipatif pada pegawai semakin tinggi pula. Sehingga dapat dikatakan bahwa Kepuasan Kerja yang baik akan membawa dampak yang positif bagi Gaya Kepemimpinan Partisipatif karyawan yang ada di PT Surabaya Laundry Sentosa.

Hipotesis Kelima : Motivasi Berpengaruh Terhadap Gaya Kepemimpinan Partisipatif.

Hasil analisis data membuktikan bahwa Motivasi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Gaya Kepemimpinan Partisipatif pegawai di PT Surabaya Laundry Sentosa. Dengan demikian, ini dapat dinyatakan Motivasi yang baik dan terus berkembang dapat mendorong Gaya Kepemimpinan Partisipatif pada pegawai semakin baik pula. Sehingga dapat dikatakan bahwa Motivasi yang baik akan membawa dampak yang positif bagi Gaya Kepemimpinan Partisipatif karyawan yang ada di PT Surabaya Laundry Sentosa.

Hipotesis Keenam : Lingkungan Kerja Berpengaruh Terhadap Gaya Kepemimpinan Partisipatif.

Hasil analisis data membuktikan bahwa Lingkungan Kerja berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Gaya Kepemimpinan Partisipatif pegawai di PT Surabaya Laundry Sentosa. Dengan demikian, ini dapat dinyatakan Lingkungan Kerja yang baik dan terus berkembang dapat mendorong Gaya Kepemimpinan Partisipatif pada pegawai semakin baik pula. Sehingga dapat dikatakan bahwa Lingkunagn Kerja yang baik akan membawa dampak yang positif bagi Gaya Kepemimpinan Partisipatif karyawan yang ada di PT Surabaya Laundry Sentosa.

Hipotesis Ketujuh : Gaya Kepemimpinan Partisipatif Berpengaruh Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) .

Hasil analisis data membuktikan bahwa Gaya Kepemimpinan Partispatif berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior pegawai di PT Surabaya Laundry Sentosa. Dengan demikian, ini dapat dinyatakan Gaya Kepemimpinan Partispatif yang baik dan terus berkembang dapat mendorong Organizational Citizenship Behavior pada pegawai semakin baik pula. Sehingga dapat dikatakan bahwa Gaya Kepemimpinan Partispatif yang baik akan membawa dampak yang positif bagi Organizational Citizenship Behavior karyawan yang ada di PT Surabaya Laundry Sentosa.

Hipotesis Kedelapan : Kepuasan kerja Berpengaruh terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dengan Gaya Kepemimpinan Partisipatif.

Berdasarkan hasil analisis membuktikan bahwa kepuasan kerja berpengaruh secara langsung (direct affect) dan berpengaruh tidak langsung (indirect affect) terhadap Organizational Citizenship Behavior dengan gaya kepemimpinan partisipatif sebagai variabel intervening. Variabel kepuasan kerja berpengaruh secara langsung dan signifikan terhadap gaya kepemimpinan partisipatif. Serta ada pengaruh tidak langsung antara variabel kepuasan kerja terhadap organizational citizenship behavior melalui gaya kepemimpinan partisipatif sebagai variabel interveing.

Hipotesis Kesembilan : Motivasi Berpengaruh Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dengan Gaya Kepemimpinan Partisipatif.

Berdasarkan hasil analisis membuktikan bahwa motivasi berpengaruh secara langsung (direct affect) dan berpengaruh tidak langsung (indirect affect) terhadap Organizational Citizenship Behavior dengan gaya kepemimpinan partisipatif sebagai variabel intervening. Variabel motivasi berpengaruh secara langsung dan signifikan terhadap gaya kepemimpinan partisipatif. Serta ada pengaruh tidak langsung antara variabel motivasi terhadap organizational citizenship behavior melalui gaya kepemimpinan partisipatif sebagai variabel interveing.

Hipotesis Kesepuluh : Lingkungan kerja Berpengaruh Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dengan Gaya Kepemimpinan Partisipatif.

Berdasarkan hasil analisis membuktikan bahwa lingkungan kerja berpengaruh secara langsung (direct affect) dan berpengaruh tidak langsung (indirect affect) terhadap Organizational Citizenship Behavior dengan gaya kepemimpinan partisipatif sebagai variabel intervening. Variabel lingkungankerja berpengaruh secara langsung dan signifikan terhadap gaya kepemimpinan partisipatif. Serta ada pengaruh tidak langsung antara variabel lingkungan kerja terhadap organizational citizenship behavior melalui gaya kepemimpinan partisipatif sebagai variabel interveing.

 Kesimpulan

Berdasarkan hasil dari pengujian hipotesis membuktikan bahwa variabel kepuasan kerja, motivasi, dan lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) karyawan PT. Surabaya Laundry Sentosa bagian produksi. Dan variabel kepuasan kerja, motivasi, dan lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap gayakepempimpinanpartisipatifkaryawan PT. Surabaya Laundry Sentosa bagian produksi. Dan variabel gaya kepemimpinan partisipatif berpengaruh signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) karyawan PT. Surabaya Laundry Sentosa bagian produksi Hal ini berarti jika semakin baik kepuasan kerja, motivasi, lingkungan kerja dan gaya kepemimpinan maka organizational citizenship behavior (OCB) karyawan pada PT. Indojaya Prima Semesta bagian produksi juga akan meningkat.