The Influence of Brand Image, Brand Equity, and Lifestyle on Purchase Decisions at Excelso Coffee SunCity Mall Sidoarjo. Pengaruh Brand Image, Brand Equity, dan Gaya Hidup terhadap Keputusan Pembelian pada Excelso Coffee SunCity Mall Sidoarjo Nurwanto Virgiawan virgiawannurwanto@gmail.com Indayani Lilik lilikalmachfudz@gmail.com Indonesia Indonesia 13 09 2023 <bold id="bold-3222d07e9f62ada0cdbc1f3198073c63">PENDAHULUAN</bold>

Kopi merupakan salah satu minuman yang paling populer di dunia. Sejak dulu hingga sekarang, minuman yang satu ini memang tetap menjadi primadona. Para penikmat kopi di Indonesia pun semakin hari semakin meningkat. Hal ini ditandai dengan semakin menjamurnya bisnis kedai kopi atau coffee shop di berbagai kota di seluruh Indonesia. Kopi adalah jenis minuman seduh yang sudah dikenal sejak zaman dulu. Dulu, kopi biasanya menjadi minuman wajib bagi para orang tua, kini kopi juga sudah menjadi minuman favorit bagi kaum muda.

Menjamurnya bisnis kedai kopi atau coffee shop tak pelak menjadikan persaingan semakin ketat, sehingga menuntut pelaku usaha untuk bertahan bahkan harus mampu berkembang agar roda perusahaan terus berjalan. Perusahaan harus melakukan dan memperhatikan beberapa hal penting, yaitu melakukan kegiatan-kegiatan dalam menarik minat para konsumen untuk melakukan keputusan pembelian terhadap merek kopi yang mereka jual, terus menggarap pasar potensial dan mampu mempertahankan pelanggan yang sudah ada sehingga prospek perusahaan akan menjadi meningkat.

Keputusan pembelian merupakan proses integrasi yang digunakan untuk mengkombinasikan pengetahuan untuk mengevaluasi dua atau lebih perilaku alternatif dan memilih satu diantaranya [1]. Dalam memutuskan suatu pembelian, konsumen cenderung dihadapkan pada beberapa suatu pilihan dan alternatif yang pada akhirnya konsumen akan menentukan suatu pilihannya. Kebiasaan pembelian mencakup kapan pembelian dilakukan, dalam jumlah berapa pembelian dilaksanakan dan dimana pembelian tersebut dilakukan.

Maka dari itu, keputusan untuk membeli dapat terjadi jika suatu perusahaan memiliki image positif terhadap konsumennya. Mengarah kepada bagaimana proses dalam pengambilan keputusan tersebut itu dilakukan. Banyak faktor yang menjadi pertimbangan konsumen sebelum memutuskan untuk membeli suatu produk salah satunya adalah brand image. Sudah tidak diragukan lagi bahwa brand image juga menjadi tolak ukur konsumen dalam melakukan suatu pembelian. [2] mengemukakan bahwa “brand image describes the extrinsic properties of the product or service, including the ways in which the brand attempts to meet customers” psychological or social needs yang artinya “citra merek menggambarkan sifat ekstrinsik produk atau jasa, termasuk cara merek berusaha memenuhi kebutuhan psikologis atau sosial pelanggan”. Brand image memiliki peran yang besar dalam mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Popularitas merek serta kemampuan perusahaan dalam melayani dan memenuhi kebutuhan konsumen sangat menentukan bagaimana kesan masyarakat terhadap citra merek tersebut. Citra merek seringkali dijadikan acuan oleh konsumen untuk memutuskan keputusan pembelian ketika konsumen tersebut tidak memiliki pengalaman atau pengetahuan akan suatu produk. Selain itu yang tak kalah penting adalah brand equity.

Ekuitas merek merupakan seperangkat aset dan liabilitas merek yang berkaitan dengan suatu merek, nama dan simbolnya, yang menambah atau mengurangi nilai yang diberikan oleh sebuah barang atau jasa kepada perusahaan atau para pelanggan perusahaan [3]. Ekuitas merek yang baik adalah yang mampu memberikan hal lebih bagi sebuah merek, dengan ekuitas merek yang baik maka akan meningkatkan pula daya saing merek terhadap merek yang lain sehingga konsumen akan teringat dengan merek atau produk yang kita pasarkan.

Selain itu, faktor lain yang sekarang menjadi perhatian adalah gaya hidup. Sudah tidak diragukan lagi bahwa gaya hidup saat ini menjadikan masyarakat memiliki orientasi yang berbeda dengan masa sebelumnya. Gaya hidup merupakan pola hidup seseorang di dunia yang diekspresikan dalam aktivitas, minat dan opininya [2]. Selain itu [4] menyatakan gaya hidup merupakan pola konsumsi yang menggambarkan pilihan seseorang bagaimana ia menggunakan waktu dan uang. Sehingga tidak heran aktivitas dan minat seseorang dalam perkembangan zaman akan selalu berubah dan bagaimana manusia menggunakan waktu dan uang mereka untuk memenuhi gaya hidup dan kebutuhan mereka di masa sekarang. Hal itulah yang mendorong PT. Santos Jaya Abadi (Kapal Api Group) membuat sebuah waralaba kedai kopi bernama Excelso yang dikendalikan oleh PT. Excelso Multirasa yang merupakan anak perusahaan yang dimiliki secara langsung oleh PT. Santos Jaya Abadi yang membangun gerai pertamanya di Mal Plaza Indonesia September 1991 dan saat ini sudah memiliki hampir 150 gerai yang tersebar di 40 kota besar di Indonesia.

Namun terjadi kesenjangan disaat kemunculan pandemic Covid 19 di tahun 2020 semua sektor industri menjadi terpuruk tak terkecuali dengan bisnis kopi dan salah satunya dialami oleh Excelso. [5] menyatakan bahwa yang paling terasa dari pandemic Covid 19 adalah munculnya ketidakpastian.

Data Top Brand Index 2020 dan 2021

2020 2021
Merek Presentase Merek Presentase
Kenangan 39,9% Janji Jiwa 39,5%
Janji Jiwa 29,8% Kenangan 36,7%
Kulo 13,6% Kulo 12,4%
Fore 5,1% Fore 6,4%
Furo 3,1% - -

Dari tabel diatas menunjukkan dimana Excelso dari sejak tahun 2020 hingga tahun 2021 tidak masuk dalam nominasi yang dilakukan oleh top brand, ini menandakan bahwa konsumen tidak memilih Excelso untuk masuk dalam deretan top brand.

Sehingga dalam hal ini, peneliti tertarik untuk mengkaji lebih dalam mengenai pengaruh brand image, brand equity dan gaya hidup terhadap keputusan pembelian pada objek yang berbeda yaitu Excelso Coffee di Suncity Mall Sidoarjo, selain itu apakah variabel yang dipilih oleh peneliti mampu memberikan pengaruh terhadap keputusan pembelian mengingat semakin menjamurnya kedai kopi kekinian. Sehingga judul yang akan diangkat adalah “Pengaruh Brand Image, Brand Equity dan Gaya Hidup TerhadapKeputusan Pembelian pada Excelso Coffee Suncity Mall Sidoarjo”.

 <bold id="bold-2c4a423d049ef3b03a91912bb984f548">METODE</bold> <bold id="bold-03fb9acebe444eaad189a14f95abe087">A. Jenis Penelitian</bold>

Jenis penelitian yang digunakan yaitu menggunakan penelitian kuantitatif, yaitu penelitian yang analisis datanya dipengaruhi oleh variabel-variabel yang akan dianalisis. Data penelitian pada metode kuantitatif berupa angka-angka dan analisis menggunakan statistik [6].

 <bold id="bold-f88bbcc370fda2b88d5a15aa416b7ca7">B. Lokasi Penelitian</bold>

Lokasi penelitian ini berada pada gerai Excelso Coffee di Suncity Mall Sidoarjo.

 <bold id="_bold-41">C. Populasi dan Sampel</bold>

1. Populasi: Populasi dalam penelitian ini yaitu konsumen yang melakukan pembelian di Excelso Coffee Suncity Mall Sidoarjo.

2. Sampel: Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut [6], dalam penelitian ini pengambilan sampel yang dilakukan adalah menggunakan teknik nonprobability sampling dengan metode accidental sampling, yakni teknik penentuan responden dari populasi berdasarkan kebetulan/insidental bertemu dengan peneliti dan dipandang cocok sebagai sumber data dengan usia minimal responden yaitu 18 Tahun.Jika jumlah populasi tidak diketahui, maka jumlah sampel minimal dapat ditentukan dengan rumus [7]:

n

Keterangan:

n = Ukuran Sampel

Zα/2= Tabel distribusi normal sampel atau tingkat keyakinan

σ= Standart deviasi populasi

e= Tingkat kesalahan

Berdasarkan perhitungan jumlah minimum sampel diatas terdapat 96,04 sampel yang dibutuhkan. [6], memberikan saran-saran tentang ukuran sampel untuk penelitian yaitu ukuran sampel yang layak dalam penelitian adalah 30 sampai dengan 500. Oleh karena itu didalam penelitian ini peneliti menetapkan sampel sebanyak 100 responden untuk dijadikan sampel penelitian.

 <bold id="bold-1">D. Sumber Data</bold>

1) Data Primer: Data yang digunakan dalam penelitian ini berasal dari jawaban kuesioner yang disebar pada responden yaitu konsumen Excelso Coffee Suncity Mall Sidoarjo yang melakukan pembelian, skala yang digunakan untuk kuesioner tersebut menggunakan skala likert.

2) Data Sekunder: Data bersumber dari jurnal maupun sumber referensi lain.

 <bold id="bold-f2b9095054a6fb0323beb674998a3392">E. Teknik Pengumpulan Data</bold>

Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner. Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawabnya. Kuesioner dapat berupa pertanyaan atau pernyataan tertutup atau terbuka, dapat diberikan kepada responden secara langsung atau internet. Dengan kuesioner tertutup responden akan lebih leluasa dalam mengisi pertanyaan atau pernyataan yang terdapat di kuesioner sesuai dengan hati nurani pada setiap individu. Jawaban yang diperoleh dari responden akan diukur dengan menggunakan skala pengukuran skala Linkert.

 <bold id="bold-bf11f6a8b0de104dd81e043597ae305c">HASIL DAN PEMBAHASAN</bold> <bold id="bold-bf998596b722f4b568d67399e86cf0bc"> A. Karakteristik responden</bold>

Karakteristik responden yang ditampilkan dalam penelitian ini meliputi frekuensi pembelian, usia, jenis kelamin dan pendidikan.

Frekuensi Pembelian

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 2 kali 19 19,0 19,0 19,0
3 kali 34 34,0 34,0 53,0
4 kali/lebih 47 47,0 47,0 100,0
Total 100 100,0 100,0

Berdasarkan data pada tabel diatas, responden dalam penelitian ini sebanyak 100 responden, dengan kualifikasi responden melakukan pembelian pada Excelso Coffee. Berjumlah 19 orang dengan prosentase 19,0% responden, 2 kali melakukan pembelian. Berjumlah 34 orang dengan prosentase 34,0% responden, 3 kali melakukan pembelian dan Sebanyak 47 orang dengan prosentase 47,0% responden 4 kali atau lebih sudah melakukan pembelian. Selain itu juga dari data diatas menunjukkan bahwa hampir seluruh responden pernah melakukan pembelian pada Excelso Coffee sebelumnya.

<bold id="bold-9d276f5efec7e0e2bb7bf96a0d4097b9">Usia</bold>

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid 18-25 Tahun 18 18,0 18,0 18,0
26-32 Tahun 32 32,0 32,0 50,0
33-40 Tahun 41 41,0 41,0 91,0
40 Tahun/Lebih 9 9,0 9,0 100,0
Total 100 100,0 100,0

Berdasarkan data pada tabel diatas, responden dari penelitian ini sebanyak 100 responden, dengan kualifikasi responden yang berusia 18-25 Tahun berjumlah 18 orang dengan prosentase 18,0%, sedangkan responden yang berusia 26-32 tahun sebanyak 32 orang dengan prosentase 32,0%, responden yang berusia 33-40 Tahun sebanyak 41 responden dengan prosentase 41,0% dan responden yang berusia 40 Tahun/Lebih sebanyak 9 responden dengan prosentase 09,0%.

Jenis Kelamin

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid Pria 57 57,0 57,0 57,0
Wanita 43 43,0 43,0 100,0
Total 100 100,0 100,0

Berdasarkan data pada tabel diatas, responden dari penelitian ini sebanyak 100 orang responden, dengan kualifikasi responden yang berjenis kelamin Pria berjumlah 57 orang dengan prosentase 57,0% dan responden yang berjenis kelamin Wanita berjumlah 43 orang dengan prosentase 43,0%. Ini menandakan sudah tidak ada lagi batasan bahwa yang mengkonsumsi kopi hanya kaum pria saja namun wanita juga menikmati kopi.

Pendidikan

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent
Valid SLTA 15 15,0 15,0 15,0
Diploma 34 34,0 34,0 49,0
Sarjana 51 51,0 51,0 100,0
Total 100 100,0 100,0

Berdasarkan data pada tabel diatas, bahwa responden dari penelitian ini sebanyak 100 orang responden, dengan kualifikasi responden yang memiliki tingkat pendidikan SLTA berjumlah 15 orang dengan prosentase 15,0%, responden yang memiliki tingkat pendidikan Diploma sebanyak 34 orang dengan prosentase 34,0% dan responden responden yang yang memiliki tingkat pendidikan Sarjana berjumlah 51 orang dengan prosentase 51,0%.

1. Analisis Data

a) Uji kualitas data

Pengukuran validitas digunakan untuk mengukur item pertanyaan apakah dapat memenuhi persyaratan. Jika dikatakan valid maka rhitung positif, serta nilai rhitung > rtabel, sedangkan jika dikatakan tidak valid maka nilai rhitung < rtabel. Pada hasil pengujian validitas menyatakan bahwa bahwa seluruh butir kuesioner semuanya valid. Item kuesioner dinyatakan valid karena r hitung untuk semua item kuesioner > dari r tabel pada taraf signifikan 0,05 (5%) yaitu sebesar 0,1996. Dari hasil uji validitas dapat dinyatakan bahwa seluruh pertanyaan dalam kuesioner dinyatakan valid dan dapat dipercaya untuk mengambil data penelitian.Pada hasil pengujian validitas dinyatakan bahwa seluruh item pernyataan kuesioner dari variabel (X) dan variabel (Y) memiliki nilai koefisien korelasi diatas > 1,966 sehingga dapat dikatakan bahwa item pernyataan kuesioner dari variabel (X) dan variabel (Y) dinyatakan valid dan dapat digunakan untuk mengukur variabel yang akan diteliti.

Uji reliabilitas ditujukan untuk mengetahui tingkat konsistensi suatu variabel penelitian. Suatu variabel dikatakan reliabel (handal) jika memiliki nilai Cronbach Alpha > rtabel. Jika nilai Cronbach Alpha > rtabel, maka seluruh item kuesioner dikatakan reliabel. Dari hasil pengujian dapat diperoleh nilai koefisien reliabilitas Cronbach Alpha pada tabel variabel Brand Image sebesar 0,728, variabel Brand Equity sebesar 0,659, variabel Gaya Hidup sebesar 0,691, dan variabel Keputusan Pembelian sebesar 0,764. Dari seluruh variabel tersebut diketahui nilai koefisien reliabilitas. CronbachAlphalebih dari 1,966, maka dapat dikatakan bahwa kuisioner yang digunakan memiliki reliabel.

Untuk bisa dilanjutkan pada analisis regresi maka terhadap data dilakukan uji asumsi klasik meliputi uji normalitas, rnultikolinieritas, dan heteroskedastisitas. Bedasarkan hasil uji normalitas pada penelitian ini menunjukkan bahwa Normal Probability Plot memberikan pola distribusi normal. Dikarenakan titik-titik terlihat menyebar mendekati garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal. Sehingga model regresi memenuhi asumsi normalitas dan layak dipakai pada penelitian ini. Berdasarkan hasil uji nultikolinieritas dapat diketahui bahwa nilai VIF untuk variabel brand image sebesar 6,316 (< 10), variabel brand equity sebesar 6,151 (<10) dan variabel gaya hidup sebesar 1,331 (<10). Maka hasil yang diperoleh dapat dinyatakan bahwa regesi tidak terjadi gejala multikoliniearitas. Berdasarkan hasil uji heteroskedastisitas dapat diketahui bahwa titik-titik data yang digunakan pada penelitian ini menyebar disekitar angka 0 dari garis sumbu Y atau garis vertikal. Dengan demikian dapat disimpulkan tidak terjadi gejala heteroskedastisitas.

b) Uji Analisis Regresi Linier Berganda

Coefficients
Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Collinearity Statistic
Model B Std. Error Beta T Sig. Tolerance VIF
1 (Constant) 1,108 ,729 1,520 ,132
Brand Image ,975 ,096 ,711 10,127 ,000 ,158 6,136
Brand Equity ,294 ,098 ,207 2,992 ,004 ,163 6,151
Gaya Hidup ,227 ,068 ,107 3,322 0,001 ,751 1,331

Berdasarkan hasil yang ada pada tabel diatas dapat diketahui model regresinya dari keempat variabel sebagai berikut:

Y = a + b 1 X 1 + b 2 X 2 + b 3 X 3 + e

Y = 1,108 + 0,975 X1 + 0,294 X2 + 0,227 X3 + e

Berdasarkan hasil perolehan persamaan dapat dijelaskan makna dan arti koefisien regresi sebagai berikut:

1) Konstanta (a)

Nilai konstanta yang bernilai positif 1,108 Hal ini menunjukkan bahwa tanpa adanya pengaruh variabel bebas yaitu Brand Image (X1), Brand Equity (X2), dan Gaya Hidup (X3), maka nilai variabel terikat yaitu Keputusan Pembelian (Y) tetap konstan sebesar 1,108.

2) Brand Image (X1)

Nilai koefisien regresi dari Brand Image (X1) adalah sebesar 0,975 artinya bahwa setiap kenaikan satu satuan variabel Brand Image (X1), akan mengakibatkan kenaikan variabel Keputusan Pembelian (Y) sebesar 0,975 satuan atau 97,5% dengan asumsi bahwa faktor lainnya adalah konstan atau tetap.

3) Brand Equity (X2)

Nilai koefisien regresi dari Brand Equity (X2), adalah sebesar 0,294 artinya bahwa setiap kenaikan satu satuan variabel Brand Equity (X2), akan mengakibatkan kenaikan variabel Keputusan Pembelian (Y) sebesar 0,294 satuan atau 29,4% dengan asumsi bahwa faktor lainnya adalah konstan atau tetap.

4) Gaya Hidup (X3)

Nilai koefisien regresi dari Gaya Hidup (X3), adalah sebesar 0,227 artinya bahwa setiap kenaikan satu satuan variabel Gaya Hidup (X3), akan mengakibatkan kenaikan variabel Keputusan Pembelian (Y) sebesar 0,227 satuan atau 22,7% dengan asumsi bahwa faktor lainnya adalah konstan atau tetap.

2. Hipotesis

a) Uji Parsial (uji t)

Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t sig.
B Std. Error Beta
1 (Constant) 1,108 ,729 1,520 ,132
Brand Image ,975 ,096 ,711 10,127 ,000
Brand Equuity ,294 ,098 ,207 2,992 ,004
Gaya Hidup ,227 ,068 ,107 3,322 ,001

Dari tabel diatas dapat dijelaskan bahwa tingkat kepercayaan sebesar 5% atau α = 0,05 dan degree of freedom (df = N – K) = 100 – 4 = 96 sehingga diperoleh ttabel sebesar 1,984 maka dapat disimpulkan sebagai berikut:

1) Hipotesis Pertama (H1) Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian

Berdasarkan tabel diatas diperoleh thitung sebesar 10,127 dan nilai signifikan sebesar 0,000. Hal itu menunjukkan thitung > ttabel (10,127 > 1,984) dan signifikan < α (0,000 < 0,05) maka Ha yang menyatakan bahwa setiap variabel independen secara parsial berpengaruh signifikan tehadap variabel dependen dapat diterima dan H0 yang menyatakan tidak terdapat pengaruh antara variabel independen terhadap variabel dependen, ditolak. Artinya, variabel Brand Image secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian.

2) Hipotesis Kedua (H2) Pengaruh Brand Equity Terhadap Keputusan Pembelian

Berdasarkan tabel diatas diperoleh thitung sebesar 2,992 dan nilai signifikan sebesar 0,004. Hal itu menunjukkan thitung > ttabel (2,992 > 1,984) dan signifikan < α (0,004 < 0,05) maka Ha yang menyatakan bahwa setiap variabel independen secara parsial berpengaruh signifikan tehadap variabel dependen dapat diterima dan H0 yang menyatakan tidak terdapat pengaruh antara variabel independen terhadap variabel dependen, ditolak. Artinya, variabel Brand Equity secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian.

3) Hipotesis Ketiga (H3) Pengaruh Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian

Berdasarkan tabel diatas diperoleh thitung sebesar 3,322 dan nilai signifikan sebesar 0,001. Hal itu menunjukkan thitung > ttabel (3,322 > 1,984) dan signifikan < α (0,001 < 0,05) maka Ha yang menyatakan bahwa setiap variabel independen secara parsial berpengaruh signifikan tehadap variabel dependen dapat diterima dan H0 yang menyatakan tidak terdapat pengaruh antara variabel independen terhadap variabel dependen, ditolak. Artinya, variabel Gaya Hidup secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian.

b) Uji Simultan (uji f)

Model Sum of Squares df Mean Square F sig.
1 Regression 807,819 3 269,273 395,620 ,000a
Residual 65,341 96 ,681
Total 873,160 99

Tabel diatas menunjukkan bahwa nilai Fhitung sebesar 395,620 dan nilai signifikan 0,000 sedangkan nilai Ftabel dapat dilihat pada lampiran dengan derajat bebas df1 = k – 1 = 4 – 1 = 3 dan df2 = n – k = 100 – 4 = 96 didapatkan nilai Ftabel sebesar 2,70. Hal itu menunjukkan bahwa nilai Fhitung lebih besar dari Ftabel yaitu 395,620 > 2,70 dan nilai signifikan lebih kecil dari α yaitu 0,000 < 0,05. Artinya variabel Brand Image (X1), Brand Equity (X2), dan Gaya Hidup (X3) secara simultan berpengaruh signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian (Y), itu artinya Ha yang menyatakan bahwa semua variabel independen secara simultan berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen dapat diterima dan H0 yang menyatakan tidak terdapat pengaruh antara variabel independen terhadap variabel dependen, ditolak.

c) Koefisien Korelasi Berganda (R)

Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate
1 ,962a ,925 ,923 ,825

Pada hasil SPSS diatas diketahui bahwa nilai koefisien korelasi (R) adalah 0,962 atau mendekati 1. Artinya terdapat hubungan yang kuat dan searah antara variabel bebas Brand Image (X1), Brand Equity (X2), dan Gaya Hidup(X3) terhadap variabel terikat Keputusan Pembelian (Y) adalah semakin kuat.

d) Koefisien Determinasi Berganda (R2)

Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate
1 ,962a ,925 ,923 ,825

Berdasarkan tabel diatas nilai koefisien determinan pada penelitian ini sebesar 0,925 atau 92,5% sehingga variabel Brand Image, Brand Equity, dan Gaya Hidup dapat menjelaskan variabel Keputusan Pembeliandan sisanya 7,5% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

<bold id="bold-899a376a597bd231432528ee91710005">B. Pembahasan</bold>

10 Hipotesis Pertama (H1): Brand Image berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Excelso Coffee Suncity Mall Sidoarjo

Hipotesis pertama yaitu Brand Image berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Excelso Coffee Suncity Mall Sidoarjo dapat diterima, dikarenakan hasil analisis membuktikan bahwa BrandImageberpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Excelso Coffee Suncity Mall Sidoarjo.

Hal ini sejalan dengan pendapat [8] sebuah merek yang memiliki citra yang positif atau disukai dianggap dapat mengurangi resiko pembelian, hal inilah yang menyebabkan para konsumen seringkali menggunakan citra merek sebuah produk sebagai salah satu acuan dalam membuat sebuah keputusan pembelian. Jika konsumen tidak memiliki pengalaman terhadap suatu produk, mereka cenderung untuk mepercayai merek yang disukai atau terkenal.

Hal ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan [9] yang membuktikan bahwa brand image memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian, selain itu penelitian yang dilakukan [10] yang membuktikan bahwa brand imagememiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian.

2) Hipotesis Kedua (H2): BrandEquityberpengaruh terhadap keputusan pembelian Excelso Coffee Suncity Mall Sidoarjo

Hipotesis kedua yaitu BrandEquityberpengaruh terhadap keputusan pembelian Excelso Coffee Suncity Mall Sidoarjo dapat diterima, dikarenakan hasil analisis membuktikan bahwa BrandEquityberpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Excelso Coffee Suncity Mall Sidoarjo.

Sejalan dengan teori [11] ekuitas merek sangat penting atau berguna karena memudahkan proses pengambilan keputusan pembelian, karena konsumen dapat dengan mudah membedakan produk yang dibelinya dengan produk lain.

Sejalan dengan penelitian yang dilakukan [12] membuktikan bahwa ekuitas merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian, selain itu penelitian yang dilakukan [13] juga membuktikan bahwa ekuitas merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Brandequitysendiri akan memberikan alasan untuk para konsumennya untuk melakukan pembelian dengan berbagai pertimbangannya. Adanya brandequitymembuat sebuah pembeda dan memperkuat suatu merek dari para pesaingnya sehingga menarik pelanggan potensial.

3) Hipotesis Ketiga (H3): Gaya Hidup berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Excelso Coffee Suncity Mall Sidoarjo

Hipotesis ketiga yaitu Gaya Hidup berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Excelso Coffee Suncity Mall Sidoarjo dapat diterima, dikarenakan hasil analisis membuktikan bahwa Gaya Hidupberpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Excelso Coffee Suncity Mall Sidoarjo.

Sejalan dengan teori [14] menyatakan gaya hidup mengacu pada cara konsumsi yang menunjukkan pilihan seseorang mulai menghabiskan waktu dan uangnya.

Sejalan dengan penelitian yang dilakukan [15] yang membuktikan bahwa gaya hidup berpengaruh terhadap keputusan pembelian, sejalan dengan itu penelitian yang dilakukan [16] membuktikan bahwa gaya hidup berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Sesuatu yang dilakukan seorang konsumen dalam memutuskan pembelian suatu produk terkadang juga dipengaruhi gaya hidup, dimana gaya hidup itu sendiri untuk mengekspresikan ataupun menunjukkan siapa dirinya.

4) Hipotesis Keempat (H4): Brand Image, Brand Equity dan Gaya Hidup berpengaruh secara simultan terhadap Keputusan Pembelian Excelso Coffee Suncity Mall Sidoarjo

Hipotesis keempat yaituBrand Image, Brand Equity dan Gaya Hidup berpengaruh secara simultan terhadap Keputusan Pembelian Excelso Coffee Suncity Mall Sidoarjo dapat diterima, dikarenakan hasil analisis membuktikan bahwa Brandimage, Brand Equity dan Gaya Hidupberpengaruh secara simultan terhadap Keputusan Pembelian Excelso Coffee Suncity Mall Sidoarjo.

Sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh [17] yang membuktikan bahwa secara simultan brand image, brand equity dan gaya hidup berpengaruh secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian. Brand image yang baik ditunjang dengan penambahan nilai dari brand equity membuat sebuak merek produk dijadikan pilihan dalam membeli, selain itu dengan adanya gaya hidup yang selalu berubah mengikuti zaman menjadikan sebuah produk atau merek menjadi rujukan dalam konsumen menghabiskan waktu luang dan membelanjakan uangnya untuk sarana mengekspresikan diri.

 <bold id="bold-c3cdbb451d196dbba873c80feb00dd47">KESIMPULAN</bold>

Berdasarkan hasil pembahasan diatas, bahwa mengenai pengaruh brand image, brand equity dan gaya hidup terhadap keputusan pembelian pada Excelso Coffee Suncity Mall Sidoarjo, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:

1. Brand image berpengaruhterhadap keputusan pembelian pada Excelso Coffee Suncity Mall Sidoarjo.

2. Brand equity berpengaruhterhadap keputusan pembelian pada Excelso Coffee Suncity Mall Sidoarjo.

3. Gaya hidup berpengaruhterhadap keputusan pembelian pada Excelso Coffee Suncity Mall Sidoarjo.

4. Brand image, brand equity dan gaya hidup berpengaruh secara simultanterhadap keputusan pembelian pada Excelso Coffee Suncity Mall Sidoarjo.

5. Diharapkan untuk peneliti selanjutnya yang mengambil objek yang sama, menambahkan variabel-variabel lain yang belum ada dalam penelitian ini dan diharapkan penelitian tidak hanya dilakukan disatu daerah saja, melainkan dilebih dari satu daerah sehingga bisa menjadi sebuah perbandingan.

6. Diharapkan untuk pihak perusahaan mampu memperbaiki baik dari segi brand image dan brand equity yang mana jika terjadi kesalahan kecil saja akan mampu mengurangi nilai dari brand image dan brand equity dari merek tersebut, selain itu mampu melihat peluang dan kesempatan sehingga segera mungkin untuk menggarap atau membuat sebuah produk baru untuk memenuhi kebutuhan apa yang sedang diinginkan oleh konsumen pada era sekarang dikarenakan banyak kompetitor-kompetitor lain yang akan mampu mengambil peluang dan kesempatan tersebut jika tidak dieskplor dengan baik.